MAT bildet die gesamte Prozesskette von Mangelaufnahme, -behe­bung, -analyse und Maßnahmencontrolling ab. Hierdurch entsteht, wie in Abbildung 1 dargestellt, ein geschlossener Kreislauf, der einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess fördert.

In sämtlichen Prozessschritten können die aufgenommenen Daten durch Fotos, Dateianhänge und textuelle Beschreibungen ergänzt werden.

Während der Abnahme werden die identifi-zierten Mängel im MAT festgehalten. Hierbei wird jeder Mangel systematisch aufgenom­men, klassifiziert und dokumentiert.

Bereits während der Mangelaufnahme kann festgelegt werden, wie der Mangel behoben werden muss. Hierzu wird der Prozess einer oder mehrerer Behebungen angestoßen.

Eine Mangelbehebung erhält aus den vorgelagerten Prozessen die Vorgaben, welche Personen bis zu welchem Zeitpunkt was umzu­setzen haben.

Eine abgeschlossene Behebung muss sowohl durch die ausfüh­rende Person als auch durch einen Prüfer im MAT zurückgemeldet bzw. bestätigt werden.

Eine Analyse kann entweder im direkten Anschluss an die Mangel­aufnahme oder nach der Behebung erfolgen. Handelt es sich um einen komplexen Mangel, dessen Behebung nicht direkt definiert werden kann, muss zunächst die Analyse erfolgen.

Im Rahmen der Analyse wird evaluiert wie der Mangel entstanden ist und die maßgebliche Ursache benannt. Wurde der Mangel noch nicht behoben, wird zudem festgelegt, wie die Mangelbehebung erfolgen muss.

Zur weiteren Datenauswertung können Berichte generiert und der gesamte Datenbestand bzgl. beliebiger Kriterien gefiltert und durchsucht werden.

Aus der Analyse heraus können langfristige Maßnahmen entwickelt und im MAT angelegt werden. In einer langfristigen Maßnahme wird definiert, welche Prozesse optimiert werden müssen, damit zukünf­tig Mängel vermieden werden. Hierbei wird analog zur Mangelbehe­bung festgelegt, welche Personen bis zu welchem Zeitpunkt was umzusetzen haben.

Umgesetzte Maßnahmen müssen im MAT zurückgemeldet werden, so dass diese zentral kontrolliert werden können.